Klachten en geschillen

Indien u een klacht heeft over onze producten of dienstverlening, dan kunt u contact met ons opnemen door een email te sturen naar info@relatiegeschenken.nl. U ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie van ons. Onze ervaring is dat we er altijd met elkaar uit komen. 
Echter, indien u als zakelijke klant toch niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u deze ter bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel (via www.thuiswinkel.org). Als lid van Thuiswinkel.org zijn wij namelijk aangesloten bij de geschillencommissie Thuiswinkel. Meer informatie hierover kunt u vinden op de Geschillencommissie. Hier kunt u ook uw klacht indienen. Ook kunt u terecht bij de Europese regeling voor geschillen.